クロスフォーニューヨークQ&A
Q. クロスフォーニューヨークって何 ? ・・・ A. キュービックジルコニアを精密にカットしたシルバージュエリーです。キュービックジルコニアのカットはスイス、スワロフスキーのグループ会社シグニティー・ジャパンに依頼し、スワロフスキーの工場でカットしています。
Q. 素材は ・・・ A. スターリングシルバーと呼ばれているシルバー925です。シルバー925は銀が92.5%、その他7.5%は銅などの合金です。シルバー925にピンクゴールドをメッキしたものもご用意できます。ピンクゴールドは金が75%、その他25%は銀、銅などの合金です。ご希望の商品が「ピンクゴールドで注文可能かどうか」、「お問合せ」からメールにてご確認ください。
Q. 自分の指に合うリングがほしい ・・・ A. ご希望のリングサイズでお造りします。 注文時にご指定ください。
Q. ピアスではなくイヤリングがほしい ・・・ A. ほとんどのピアスはイヤリングでおつくりできます。ご希望の商品が「イヤリングで注文可能かどうか」、「お問合せ」からメールにてご確認ください。
Q. チェーンが切れたときは ・・・ A. 「メンテナンスギャランティカード」(保証書)に必要事項を明記してネックレスと一緒に、必ず「郵便書留」で当店にお送りください。シングルチェーンの場合、約1週間で新品に交換してお送りします。 料金は代金引換えにて2,100円です。ダブルチェーンの場合、約2週間で新品に交換してお送りします。 料金は代金引換えにて3,150円です。
Q. ピアスのキャッチをなくしてしまった ・・・ A. 1ヶ1,050円にてお買上げいただけます。 「お問合せ」からメールにてお問合せください。代金引換えでお送りします。 商品代金のほか送料、代引き手数料がかかります。
Q. 使用上の注意 ・・・ A. クロスフォーニューヨークのシルバー925にはロジウムメッキという硬いメッキをしております。通常のご使用ではほとんど変色はありませんが、お風呂、シャワー、温泉などに入るときは必ずはずしてください。そのままご使用になりますと硬いメッキがだんだん薄くなり変色の原因となります。またシルバー専用の磨き粉、磨き液もメッキを損ないますので使わないでください。ピンクゴールドも同様です。
Q. お手入れと保管 ・・・ A. 表面についている汚れは、柔らかい布か歯ブラシを薄い中性洗剤の入ったぬるま湯でしめらせながら軽くこすってください。その後、真水でよく洗浄してください。保管をする際は、表面についている油分、水分、汗などを拭き取ったあとに保管してください。ピンクゴールドも同様です。
Q. 付属品と包装 ・・・ A. 付属品は、オリジナルジュエリーケース、ギャランティーカード(保証書)、ウィッシュカード(a wish card)、光学スコープ、化粧箱(オリジナルジュエリーケースを収納)、オリジナルペーパーバッグの以上6点です。付属の光学スコープでクロスフォーの精密なカットの証しである、光のクロスをで見ることができます。 包装はクロスフォーオリジナルのリボンをお掛けをしてお送りします。
